亚马逊退货怎么处理?货物分为哪几种状态?

时间:2026-02-26 15:17:24 来源:三明国际物流公司

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退货对于亚马逊的亚马卖家来说,是逊退非常不想看见的,基本上没有一个亚马逊卖家未曾被退货。货处亚马逊FBA会在30天内帮卖家解决退货问题,理货但财务和其他成本方面的物分为种损失,需要卖家自己承担。状态那么,亚马亚马逊退货怎么处理?逊退货物分为哪几种状态?


亚马逊退货处理:

1、货处保存好亚马逊的理货退货通知电子邮件

亚马逊会发送通知邮件给卖家,平台会将金额给买家,物分为种一定要保留好邮件并记录退款,状态在45天内验证是亚马否已退回产品;

2、保护好反馈

买家如果要求退款,逊退有可能会给店铺留下评论,货处卖家需要与 买家联系,密切关注评论和反馈,卖家们可以尽早修改并找到问题的解决方法;

3、向亚马逊请求报销

如果货物因为某些原因商品未在45天内的限制期限内退回亚马逊,卖家可以要求亚马逊报销以挽回损失;

4、检查返回的所有商品

首先检查条件,来决定是否可以转售,根据货物的不同状态给出回应;

5、将退回亚马逊的商品发还回卖家

卖家需要要求亚马逊仓库直接将退回的库存发还,检查物品的质量,看是否处于良好的状态以便转售,中国卖家可以考虑找海外仓储服务商协助。


货物的状态:

1.可销售状态

被列为可销售的产品会自动添加到库存中,可以发出移除产品的指令,并要求检查产品;

2.瑕疵品

被亚马逊列为瑕疵品的退货,一般都存在明显损坏或部分的瑕疵,发生这种情况的时候,买家将获得退款,退货会作为不可销售库存保留在亚马逊的仓库中;

3.产品损坏

产品损坏会因为多种原因导致,产品有可能在发货前就已经损坏,也有可能是在运输途中损坏,这时候可以要求亚马逊提供赔偿;

4.客户损坏

是指顾客已经打开过商品,商品不再处于新的状态,对于损坏的商品,卖家最好的操作就是发出指令,请亚马逊将商品寄回,便于自己判断产品的状态是否良好,满足可再次销售的条件。


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